Última atualização: 25 de maio de 2026

Termos de Serviço

Estes Termos regem a contratação dos serviços oferecidos pela TechFlow Hub. Ao contratar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Quem somos

A TechFlow Hub ("nós", "nossa") é uma empresa especializada em desenvolvimento e implementação de soluções de automação e inteligência artificial para pequenos e médios negócios. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a: atendimento automatizado via WhatsApp, sistemas de agendamento inteligente, integração entre plataformas, automação de marketing e relatórios automatizados.

2. Aceitação dos termos

Ao contratar qualquer serviço prestado pela TechFlow Hub, o contratante ("Cliente", "você") declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço. A contratação pode ser formalizada por meio de proposta escrita aceita por e-mail, WhatsApp, contrato assinado ou qualquer outro meio que demonstre concordância inequívoca.

3. Escopo dos serviços

Os serviços contratados serão detalhados em proposta específica, contendo:

  • Descrição das automações a serem implementadas
  • Sistemas e plataformas envolvidos na integração
  • Prazos estimados de implementação
  • Valor do investimento e forma de pagamento
  • Modalidade de suporte e manutenção pós-implementação

Alterações no escopo após o início do projeto poderão implicar em revisão de prazos e valores, sempre comunicada e acordada previamente.

4. Obrigações da TechFlow Hub

Comprometemo-nos a:

  • Executar os serviços conforme escopo definido em proposta
  • Manter sigilo sobre informações confidenciais do Cliente
  • Utilizar APIs e plataformas oficiais (como WhatsApp Business API da Meta)
  • Adotar práticas de segurança da informação adequadas
  • Oferecer suporte conforme modalidade contratada

5. Obrigações do Cliente

O Cliente compromete-se a:

  • Fornecer informações verídicas e necessárias à execução dos serviços
  • Disponibilizar acessos a sistemas e contas necessários à integração
  • Efetuar pagamentos nas datas e condições acordadas
  • Utilizar as automações em conformidade com a legislação vigente
  • Não utilizar as soluções para envio de spam, conteúdo enganoso ou ilícito

6. Pagamento

Os valores e formas de pagamento serão definidos em proposta específica. O atraso no pagamento poderá implicar em suspensão dos serviços, juros de mora de 1% ao mês e multa contratual de 2%, sem prejuízo da cobrança judicial dos valores devidos.

7. Propriedade intelectual

As soluções desenvolvidas sob medida pertencem ao Cliente após a quitação integral dos valores acordados. Componentes genéricos, bibliotecas de terceiros, conhecimento técnico e metodologias permanecem de propriedade da TechFlow Hub e poderão ser reutilizados em outros projetos.

8. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas durante o projeto, incluindo dados de clientes, processos internos, estratégias de negócio e detalhes técnicos. Esta obrigação permanece válida mesmo após o término do contrato.

9. Limitação de responsabilidade

A TechFlow Hub não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidade de serviços de terceiros (WhatsApp, Meta, Google, provedores de hospedagem, etc.)
  • Uso indevido das automações pelo Cliente ou seus colaboradores
  • Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade comercial
  • Alterações em APIs de terceiros que exijam adaptação das soluções

10. Suspensão e encerramento

Qualquer das partes poderá rescindir o contrato mediante aviso prévio. Em caso de inadimplemento, a TechFlow Hub poderá suspender os serviços após notificação prévia. O encerramento não exime o Cliente do pagamento dos valores já devidos.

11. Alterações nestes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos Clientes ativos com antecedência razoável. O uso continuado dos serviços após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: